从当下的VUCA时代过渡到RUPT时代，一切都变化莫测，人们可以分析、预测未来，并制订战略来应对挑战，但有些事情总会出人意料，突然出现，让我们不得不重塑思维模式。

当技术创新加速时，人、社区、组织以及目标会比以往相互联系得更紧密。随着人们谈论分享得更多，期望也更多。当我们经历着疫情带来的动荡不安，并在业务连续性方面经受着考验时，生命中有一种与在商业中一样的趋势，即事情会变得不可控，向各个方向四散。创新者明白并接受这个，因为真正的创新是将那些意外的幸运机会最大化。

01 “打破旧模式，诞生新世界”

当下的世界环境日益复杂且瞬息万变，商业也不再似从前一样。从宏观上看，商业系统的范围越来越大且难以控制，从微观上，消费者对商品的要求越来越高且日趋个性化。美国著名资本家、慈善家比尔·盖茨（Bill Gates）曾认为企业是全球变革最有力的动力。要转变这个世界，企业必须从转变自身开始。

对于企业中的高层管理者来说，从创新中传递可预测的，一致的并有意义的价值仍然是当前最大的挑战。因此他们迫切需要一种新的方式，一种机制的，以人为中心的、社会的、灵活的，并将创新作为企业行动核心的方式。

创新管理不仅仅是设计新产品、提供新服务，还关乎以新的方式想象、组织、动员和竞争。

为了做到这一点，需要借助设计思维去挖掘存在于产品、服务、技术和资产中的隐藏价值。一些大公司已经将设计思维作为帮助他们理解破坏、维持竞争力的一种手段。

那么何为设计思维呢？

02 “设计思维正成为我们的日常语言”

设计思维并非是设计师的专利——在文学、艺术、音乐、科学、工程和商业领域等所有伟大革新者都曾经实践过它。

1969年，美国杰出的政治科学家和经济学家，来自卡内基·梅隆大学的教授Herbert Simon在其出版的《The Sciences of the Artificial》中将设计定义为“现有条件向优先条件的转化”。他认为设计性思维是构建思想的过程，通过提出有意义的想法，来解决特定人群的问题。

在此之后，《彭博商业周刊》和《哈佛商业评论》对于发现设计思维的文章引起了众多商业人士的关注。当下，商业中传统组织设计和管理过程瓦解造成的失败，使得一些商业领袖将希望寄托在设计思维上。设计思维通常被吹捧为会带来一种能够使管理和战略思维重获新生的方法。

实际上，设计思维是探寻在管理与技术，结构与混乱，直觉与逻辑，概念与执行，玩笑与拘谨以及控制与授权之间的一种奇妙的平衡。

设计思维不是一种体验，而是授权并鼓励我们去体验。

从具体情境下看，设计思维致力于从终端用户的视角来解决问题，并通过深度理解特定情境和条件限制下未被满足的需求来倡导创造性的解决方案，设计思维的宗旨是深入了解目标用户，帮助人们建立同理心。所以设计思维也被教育工作者和社会创业者广泛应用于社会创新。

03 “每一个商业领袖都应是优秀的设计思维者”

在商业中，无论是公司还是高管个人，都会面临各式各样的挑战。

当前，复杂的商业问题要求新的领导在平衡变化管理和快速成长的过程中能有效地管理变化，重新发明商业模式，足够迅速地行动以迎接新竞争挑战，并在创新中超越竞争对手。因此，对于每一个难缠的企业挑战，我们都有必要应用设计思维提出新的问题，形成创造性思想。

要记住，那些生存最久的企业，往往是那些致力于为世界提供独一无二产品的企业，不仅仅关注成长或金钱，更关注企业卓越和创新，对其他企业的尊重，或是能让人民幸福的能力。

身处RUPT时代，未来的企业领导者们需要关注想象力，关注创新，发展快速学习和应对的能力、不断重塑自己思维模式的勇气，以及身处复杂情形悟出规律的洞察力。

从VUCA到RUPT，数字化时代的你该如何抢跑？

预测未来的最好方式是创造自己的未来！

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