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根据法国消费者法典L.612-1条，在符合L.612-2条规定的前提下，消费者在向SKEMA商学院提出书面投诉后一年内，有权通过调解方式寻求争议的友好解决。

SKEMA商学院已指定SAS Médiation Solution作为消费者调解机构，其注册号为15789/VM/2501。

如需联系调解员，消费者须按以下方式提交申请：

• 书面申请：寄至Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
• 电子邮件申请：发送至contact@sasmediationsolution-conso.fr
• 在线申请：填写网站https://www.sasmediationsolution-conso.fr上的“Saisir le médiateur”表格。

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