奢侈品行业与高等教育

在一场非凡的合作中携手

共同为培养未来行业精英注入新动能

SKEMA商学院与LVMH集团

正式签署合作协议

共同推出

全球奢侈品与管理硕士

“零售卓越与客户关系管理”方向

该项目将落地

奢侈品教育新阵地—迪拜

SKEMA提供的全球奢侈品与管理硕士（MSc in Global Luxury and Management）专业现包括2个细分方向：

▊ 零售卓越与客户关系管理方向

Retail Excellence – Client Relationship Management

全程设于迪拜，由SKEMA与LVMH联合打造。该课程聚焦于奢侈品零售核心地带的深度沉浸式体验，重点培养客户关系管理能力和人工智能驱动的数据探索技能。

▊ 奢侈品数字营销与战略方向

Luxury Digital Marketing & Strategy

自2021年起，该方向与纽约大学SPS学院合作开展，第一学期在纽约大学SPS学院学习，第二学期在SKEMA大巴黎校区学习。学生除获得SKEMA学位外，还可获得纽约大学SPS学院颁发的奢侈品数字营销与战略证书。

作为双方围绕“零售卓越与客户关系管理”方向展开的全新合作内容，该项目将于2025年秋季学期起在SKEMA迪拜新校区开设。

2025年3月20日，SKEMA商学院全球总校长、执行总裁Alice Guilhon与LVMH集团全球人才发展副总裁Pierre-Julien Bousquet正式签署合作协议。

“零售卓越与客户关系管理”项目为期一年，授课语言为英语，融合理论教学与行业实地体验，旨在满足奢侈品行业的高标准人才需求。

LVMH作为全球奢侈品的领军企业，将深度参与课程设计，开展系列讲座及大师课，涵盖以下核心议题：

▊ 电商与零售管理

▊ 销售绩效提升

▊ 客户体验与用户体验（UX）设计

▊ 商品陈列与专属活动

▊ 门店体验中的人工智能应用

此外，LVMH的行业专家还将通过圆桌讨论与标志性门店参访等方式，提供行业第一线的经验分享与深度学习机会。

除SKEMA的系统教学外，学生还将参与由LVMH主导开设的专项培训项目。

项目结束后，学生将获得LVMH颁发的“零售卓越与客户关系管理”证书，为其SKEMA硕士文凭增添分量。

课程分为三阶段：

▊ 第1学期：在迪拜进行强化学习，由LVMH深度赋能

▊ 第2学期：在SKEMA进行学术课程学习

▊ 学期结束后：进行为期4至8个月的实习，直接融入奢侈品行业现场

该合作为期三年（2025–2028），展现了双方共同培育奢侈品人才的坚定承诺。

据Mordor Intelligence研究机构预测，到2029年，阿联酋奢侈品市场预计将增长至53.9亿美元。

其中，迪拜作为中东地区奢侈品消费的核心城市，独占该区域约30%的市场份额，正稳步崛起为全球奢侈品产业的重要支点。

海湾地区超过一半的人口年龄在30岁以下。预计到2025年，Z世代与千禧一代将贡献超过40%的奢侈品消费力。

他们年轻、在线、热衷个性表达与沉浸式体验，正深刻改变奢侈品市场格局。品牌唯有主动革新，优化营销策略与客户体验，方能赢得这批高潜力主力军的青睐。

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