管理跨文化和跨年龄层团队

为了使跨文化成为成功的驱动力，管理者们必须考虑团队中存在的文化及代际差异；他们必须据此来调整管理方式。本课程将帮助您充分了解公司内部的文化和代际特征和影响力，及其引发的挑战。本实践培训旨在向管理人员传授在跨文化和跨年龄层环境中，管理障碍和机遇的方法。

• 专业：管理
• 授课时长：2天
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• 联系人：

Céline BROCARD
+33 (0)4.93.95.32.48
info.executive@skema.edu

课程目标

• 了解跨文化和跨年龄层对专业关系的影响
• 与他人交流和互动时，发现他们的特征和癖好
• 寻找适合每一代人的最优方法并培养适应文化差异的能力
• 了解如何激发多年龄群和多元文化团队的方法并设定步调
• 理解如何培养团队的归属感和合作精神
• 确定在跨文化和跨年龄层环境中应使用的管理风格和方法
• 根据不同年龄层和文化制定管理方法

课程内容

模块1：理解不同的沟通趋势和互动情况

• 可改善自我认识并帮助您与他人有效互动的方法和工具：Disc方法
• 跨年龄层
  • 代际冲突及原因
  • 不同年龄层的特征：婴儿潮一代，X、Y和Z世代
  • 如何在不同年龄层之间建立桥梁
  • 年龄层与沟通
  • 年龄层与管理
• 管理模式偏好

模块2：跨文化

• 增进您对差异性的理解和管理
  • 解读文化：霍夫斯德跨文化模型中的六个文化维度
  • 根据不同文化培养软硬技能
• 跨文化管理工具
  • 管理风格
  • 有效管理跨文化的6个要素
  • 如何设置团队规则
  • 建立团队合作文化

模块3：管理差异并确保和谐共存

• 在培养智商和情商后，培养您的逆商（AQ）
• 培养协作态度，使用“协作”工具
• 优化多文化及跨年龄层团队的效率
  • 建立信任关系
  • 创建一种通用语言
• 管理困难
  • 预计停滞情况
  • 培养敬业精神及对文化的尊重
  • 培养合作并克服团队内部阻力
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